65.291.21 М 14 Майстер, Д. Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги / Д. Майстер ; пер. М. Иванов. - 2-е изд. - Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2012. - 368 с. - ISBN 9785916575279 : 960.30 р. ББК 65.291.21 Рубрики: Фирмы--Управление Кл.слова (ненормированные): клиенты -- персонал -- партнерство Доп.точки доступа: Иванов, М. \пер.\
65.42-803.4 С 28 Секреты продаж: трудныеклиенты : 2 в 1 : аудиоверсия в формате МРЗ + электронный текст учебника / текст читает Д. Колыго. - Москва : Равновесие : Научная книга, 2007. - 1 эл. опт. диск (CD/DVD-ROM). - (Аудиоучебник) (Легкий путь). - Систем. требования: Pentiem-I I ; 256 МБ ОЗУ ; CD/DVD-ROM ; Windows 98/NT/2000/ХР. - 225 р. Загл. с этикетки диска ББК 65.42-803.4 Рубрики: Торговля--Организация Кл.слова (ненормированные): продавцы -консультанты -- менеджеры Доп.точки доступа: Колыго, Дмитрий \текст читает.\